10:45 Slack: обзор мессенджера для продуктивной совместной работы | |
Корпоративный мессенджер Slack запустили в 2014 году, и он быстро стал невероятно популярен. По состоянию на 2015 год сервис использует более миллиона человек в день. Зачем нужен SlackПо словам разработчиков, Slack был создан, чтобы заменить Skype и другие мессенджеры, использующиеся компаниями для общения между сотрудниками, а также корпоративную почту. Отдельным плюсом мессенджера является его интеграция с другими сервисами, такими как Google Drive, MailChimp, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox, GitHub и многими другими. Главный недостаток Slack – отсутствие русскоязычной версии.Приложение доступно в App Store и Google Play, для Windows запущена бета-версия. ТарифыСуществуют три тарифа: Free (Бесплатный), Standart (Стандартный) и Plus (Расширенный): Базовая версия позволяет искать только по последним 10 тысячам сообщений, интеграцию с 10 приложениями и хранилище на 5 гигабайтов для каждого пользователя. В стандартной версии история сообщений, по которой осуществляется поиск, неограниченная, как и количество доступных для интеграции сервисов. Каждый пользователь может хранить до 10 Гб информации, а вместо звонков только между двумя пользователями доступны групповые конференции. В версии Plus появляется круглосуточная техподдержка, а хранилище расширяется до 20 Гб. Скоро мессенджер планирует запустить Slack for Enterprise – версию для крупных корпораций. Читайте также: Как использовать мессенджеры в маркетинге Регистрация компании в SlackРазберем процесс регистрации в Slack. Чтобы начать работу и зарегистрировать в Slack свою команду, заходим на главную страницу мессенджера, внизу в центре видим кнопку Create New Team. Чтобы войти в существующий аккаунт нажимаем Sign in. Для присоединения к уже существующей команде выбираем Find your team. Кнопки находятся прямо под окном ввода email. Регистрация состоит из шести простых шагов: 1. Подтверждаем адрес электронной почты. На указанный ящик придет письмо с кодом, который нужно ввести в это окно: 2. Вводим имя, фамилию и имя пользователя. Здесь же можно согласиться на email-рассылку о новостях Slack, поставив галочку: 3. Вводим пароль. Минимальный размер пароля – шесть символов, желательно добавить цифры и заглавные буквы: 4. Рассказываем о компании. Необходимо выбрать, зачем ваша команда будет использовать Slack, на чем она специализируется и сколько в ней человек. Я выбрала использование для работы в сфере медиа, число пользователей – от одного до девяти: 5. Называем компанию: 6. Выбираем домен: 7. Рассылаем приглашения в команду. Для этого введем email-адреса: Процесс регистрации завершен! Читайте также: 60 бесплатных мобильных приложений: must have для интернет-маркетологов Функции SlackГлавная страница мессенджера выглядит так: Всех новичков «встречает» Slackbot, справочный бот мессенджера. В Slack доступно множество ботов, но о них чуть позже. Slackbot просит отправить ему пробное сообщение. Поздороваемся – напишем «Hi there!». Когда к команде присоединяется новый участник, приходит такое уведомление: Чтобы пригласить пользователя в Slack находим в меню пункт Invite people. В строке Email Address вводим адрес почты. Чтобы отправить приглашение нескольким людям сразу выбираем под строкой пункт +Add another invitation. Channels (Каналы) – это диалоги, которые делятся на общие и приватные. Чтобы попасть в общий чат, пользователю достаточно найти его в меню слева и присоединиться к обсуждению #general – чат, предназначенный для обсуждения рабочих моментов и задач. #random – «разговоры у кулера» на свободные темы. Создадим новый чат и пригласим туда пользователя. Для начала нажимаем плюсик рядом со словом Channels Попадаем на такую страницу: Сделаем чат приватным, для этого передвинем ползунок с Public на Private. Введем название в строке Name и цель создания в строке Purpose (необязательная графа). Вышлем приглашения в чат (Send invites to: ) Для завершения создания чата жмем Create Channel. Можно написать пользователю сообщение напрямую. Для этого в меню находим пункт Direct Messages, выбираем пользователя, нажимаем на него, открывается диалог. Интеграция с другими сервисамиЧтобы подключить сервисы, нажимаем на название нашей команды в меню слева и находим пункт Apps & Integrations: Попадаем на страницу со списком доступных приложений, которых действительно очень много: Для примера интеграции приложения зайдем в пункт Social & Fun. Выберем сервис Giphy, позволяющий постить в чате гифки. Он нам пригодится, когда будем говорить о командах. Нажимаем Install, попадаем на следующий пункт установки: Попадаем в меню настройки и выбираем в списке гифок категорию цензурности: самая первая категория General Audiences подходит всем, дальше по нарастающей. Нажимаем Save Integration и завершаем встройку приложения. В чате теперь доступна команда /giphy. После команды /giphy можно ввести какой-нибудь запрос. Например, /giphy fun. Тогда бот покажет веселую гифку. Читайте также: Почему стоит попробовать Telegram? Обзор мессенджера Фишки SlackВ чате Slack доступны /команды: Пробежимся по списку: /apps – поиск по приложениям. Попробуем: /away меняет статус на «нет на месте». /call обозначает звонок пользователю. /collapse убирает файлы в чате под кат. /dnd обозначает период времени, в который пользователя нельзя беспокоить. В строке пишем 13:12 14:00 – получаем статус «Не беспокоить» на 47 минут: /expand отменяет действие команды collapse и разворачивает файлы в чате. /feed управляет RSS-лентой. /feedback отправляет ваш отзыв команде Slack. /invite приглашает в чат участника, уже использующего Slack, а /invite people высылает приглашение присоединиться к мессенджеру. /leave – команда «покинуть чат». /me выделяет текст курсивом. /msg позволяет отправить личное сообщение конкретному пользователю. /mute отключает уведомления /open открывает канал. /prefs открывает окно настроек оформления: /remind позволяет ставить напоминание самому себе, участнику или целому чату. Напоминание должно иметь вид /remind @кому [что] [когда], например: remind me выпивать стакан воды в три часа каждый день. /rename переименовывает канал. /shortcuts вызывает подсказку со списком горячих клавиш: /shrug добавляет к вашему сообщению ¯ \ _ (ツ) _ / ¯ . /star вносит диалог в список Starred. /who выводит список участников диалога. /gif позволяет постить гифки. Помимо команд в чате, у Slack есть другие полезности: 1) Расширенный поискВ Slack хорошо реализован поиск по сообщениям и файлам. Чтобы быстро найти то, что вам нужно, используйте расширенный поиск: From – поиск сообщений и файлов от конкретного пользователя. In – поиск по каналу или в личных сообщениях. Has – поиск по избранному, ссылкам или ответам. After – после определенной даты. Before – до определенной даты. On – в определенное время (дата, месяц или год). 2) Изменение текстаХотите выделить свой текст? Используйте следующие символы: Чтобы получать уведомления, когда кто-то пишет определенное слово или фразу, нажимаем на свое имя в левом углу, в меню выбираем пункт Preferences. Переходим на Notification Settings и листаем вниз до Highlight Words. Через запятую вводим слова или фразы, при упоминании которых хотим получать уведомления. 4) Создание собственной темыЧтобы изменить цветовую схему в Slack или настроить свою собственную, заходим в раздел Preferences (для этого используем соответствующую команду в чате или нажимаем на свое имя в левом верхнем углу) и выбираем пункт Sidebar Theme: Можно выбрать из предложенных тем или создать свою. Для этого нажмем на Customize your theme and share it with others. 5) Быстрое переключениеЧтобы быстро переключаться между диалогами и личными сообщениями, используйте комбинацию клавиш ⌘ + K (Mac) или Ctrl + K (Windows и Linux). При их нажатии появляется такое всплывающее окно: 6) Используйте HTML-коды цветовФишка для дизайнеров: при обсуждении цветов просто укажите их название в HTML и в чате появится квадратик соответствующего цвета, например: 7) Отметить важное звездочкойОтмечать звездочкой можно не только диалоги, но и отдельные сообщения или файлы. Для этого достаточно навести на серую звездочку рядом с именем и нажать на нее – она станет желтой и сообщение уйдет в избранное. 8) БотыБота можно встроить так же, как и другие сервисы. Разница в том, что установка бота обычно происходит через домашний сайт его разработчика. Рассмотрим подробнее. Заходим во встраиваемые сервисы, выбираем категорию Bots: Читайте также: Робото-журналистика: вкалывают роботы – счастлив человек?Выберем, к примеру, Humblebot. Мне импонирует его обещание сделать человечество лучше. Переходим на сайт разработчика и жмем на большую кнопку с подписью Add to Slack: Бот запрашивает у нас допуск к чату: Завершаем процесс добавления бота, принимаем поздравления: Работа в команде должна быть эффективнойМы рассмотрели основы работы со Slack, но говорить про него еще можно долго – лучше попробуйте сами. Но одно можно сказать точно – это сервис, позволяющий эффективно работать внутри компании, нужен любой команде, и мессенджеры все активнее используются в этой роли. Кто знает, может, в будущем они полностью заменят CRM. А пользуетесь ли вы ими, в том числе Slack? Делитесь в комментариях ¯ \ _ (ツ) _ / ¯ slack-obzor-messendzhera-dlya-produktivnoy-sovmestnoy-raboty | |
|
Всего комментариев: 0 | |